Política de privacidad
Información sobre el tratamiento de sus datos
A fecha: diciembre de 2024
1. Protección de datos de un vistazo
Los siguientes avisos ofrecen una visión general sencilla de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos los datos que permiten identificarle personalmente.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web es:
Balane GmbH
Balanstraße 84
81541 München
Alemania
Director general: Jonas David Höttler
E-Mail: contact@balane.tech
3. Alojamiento
Este sitio web está alojado por Vercel Inc. (San Francisco, EE. UU.). Al utilizar el sitio web, se registran datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, hora de acceso) en los registros del servidor.
Base legal: art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en ofrecer un sitio web fiable).
4. Recopilación de datos en este sitio web
Análisis del sitio web (Umami)
Este sitio web utiliza Umami, una solución de análisis web respetuosa con la privacidad y autohospedada. Umami:
- No recopila datos personales
- No utiliza cookies
- No almacena direcciones IP
- Cumple completamente con el RGPD
Registro / formulario de contacto
Si se registra con nosotros o nos contacta, sus datos se almacenarán para procesar la solicitud y para el caso de preguntas de seguimiento. Estos datos no se compartirán sin su consentimiento.
5. Servicios externos
Supabase (base de datos)
Para el almacenamiento de datos de usuarios utilizamos Supabase. Los datos se almacenan en servidores en Fráncfort, Alemania (UE).
Stripe (procesamiento de pagos)
Para la gestión de pagos utilizamos Stripe. Stripe está certificado según PCI-DSS Nivel 1. Nosotros no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito.
Zammad (sistema de soporte)
Para solicitudes de soporte utilizamos Zammad, un sistema de tickets autohospedado. Al crear un ticket de soporte se almacenarán su nombre, su dirección de correo electrónico y su mensaje.
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6. Sus derechos
En cualquier momento tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Derecho a acceder a los datos que se han almacenado sobre usted
Derecho a la rectificación de datos inexactos
Derecho a la supresión de sus datos
Derecho a la portabilidad de sus datos
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con: contact@balane.tech
7. Derecho a presentar una reclamación
Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control competente:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18, 91522 Ansbach
www.lda.bayern.de
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