Datenschutzerklärung

Informationen zum Umgang mit Ihren Daten

Stand: Januar 2026

1. Datenschutz auf einen Blick

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

2. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Balane GmbH
Balanstraße 84
81541 München
Deutschland

Geschäftsführer: Jonas David Höttler
E-Mail: contact@balane.tech

3. Hosting

Diese Website wird bei Vercel Inc. (San Francisco, USA) gehostet. Bei der Nutzung der Website werden technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeitpunkt) in Server-Logs erfasst. Der Datentransfer in die USA erfolgt auf Basis des EU-US Data Privacy Framework, für das Vercel zertifiziert ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen Website-Bereitstellung).

4. Datenerfassung auf dieser Website

Website-Analyse (Umami)

Diese Website nutzt Umami, eine datenschutzfreundliche, selbst-gehostete Website-Analyse-Lösung. Umami:

Erfasst keine personenbezogenen Daten
Verwendet keine Cookies
Speichert keine IP-Adressen
Ist vollständig DSGVO-konform

Registrierung / Kontaktformular

Wenn Sie sich bei uns registrieren oder uns kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Diese Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung weitergegeben.

5. Externe Dienste

Supabase (Datenbank)

Für die Speicherung von Nutzerdaten nutzen wir Supabase. Die Daten werden auf Servern in Frankfurt, Deutschland (EU) gespeichert.

supabase.com/privacy

Stripe (Zahlungsabwicklung)

Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir Stripe. Stripe ist nach PCI-DSS Level 1 zertifiziert. Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.

stripe.com/privacy

Zammad (Support-System)

Für Support-Anfragen nutzen wir Zammad, ein selbst-gehostetes Ticket-System. Bei der Erstellung eines Support-Tickets werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht gespeichert.

Brevo (E-Mail-Versand)

Für den Versand von transaktionalen E-Mails (z.B. Registrierungsbestätigung, Passwort-Reset) nutzen wir Brevo (ehemals Sendinblue). Die Verarbeitung erfolgt auf EU-Servern. Verarbeitet werden: E-Mail-Adresse, Name und der E-Mail-Inhalt.

brevo.com/de/legal/privacypolicy

Odoo CRM (Lead-Verwaltung)

Für die Verwaltung von Kontaktanfragen nutzen wir Odoo CRM. Das System ist selbst gehostet auf Servern in Deutschland (Hetzner). Es erfolgt keine Übermittlung in Drittländer.

KI-Dienste (Textgenerierung)

Für die optionale KI-gestützte Textgenerierung bei der Angebotserstellung können folgende Dienste genutzt werden: OpenAI (USA), Anthropic (USA) und Mistral AI (Frankreich). Die Nutzung ist freiwillig und erfordert eine aktive Einwilligung. Der Datentransfer in die USA erfolgt auf Basis des EU-US Data Privacy Framework. Es werden ausschließlich die zur Textgenerierung notwendigen Inhalte übermittelt.

openai.com/policies/privacy-policy

anthropic.com/privacy

mistral.ai/terms/#privacy-policy